রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

Ok Bige-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
Ok Bige আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চারটি মূলনীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পরে মুছে যায়। বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করা হলে প্রথম ভিজিটেই জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে আলাদা যাচাইয়ের ধাপ থাকে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে তথ্য রাখা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে, বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য support@Ok Bige-এ লিখুন এবং বিষয়লাইনে 'গোপনীয়তা' উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পাতায় সরাসরি তথ্য সম্পাদনা ও যোগাযোগের অনুমতি পরিচালনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় লগ করি। আপনার ওয়ালেটের PIN বা গোপন কোড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে অনেক তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বাড়তি সহায়তা লাগলে support@Ok Bige-এ লিখুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ-সংক্রান্ত কুকি সাইটে প্রথম প্রবেশেই জানানো হয় এবং বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।